Verlies verwerken is rouwarbeid verrichten en hierin kun je verschillende taken onderscheiden. 
Bij elk van die taken kun je mensen helpen of hinderen. Het is een opdracht van elke burger om mensen hierin behulpzaam te zijn. Maar misvattingen over wat adequaat omgaan is met verdriet en rouw maken dat veel mensen met de beste bedoelingen foute uitspraken doen. Hierdoor kun je mensen schaden in plaats van helpen. 

Keirse verheldert wat je voor mensen in verdriet kunt doen. Meer weten kan mensen die in hun eigen leven met verlies en verdriet worden geconfronteerd helpen om hun eigen reacties en gevoelens te verstaan en zich beter te handhaven in een moeilijke periode.